マリオットのゴールド以上の会員が無料アップグレードを受けられる方法は？
チタン会員やプラチナ会員には特別なサービスがある？
という方に向けてチタン会員の僕の経験からアップグレードやおもてなしなどについて書いていきます！
SPGアメックスカードやプラチナチャレンジによってゴールドやプラチナステータスを獲得した方はこれから滞在するホテルで無料アップグレードや特別なサービスを期待すると思いますが、それらは当日の空室状況や対応してくれるスタッフさんによって違いがあるので上級会員なら確実にサービスが受けられるというものではありません
今回は僕が宿泊するときに無料アップグレードやリクエストに応えてもらうちょっとした方法も紹介します
目次
無料アップグレードを高確率で獲得する方法
まず最初に部屋のアップグレードはホテル側のサービスなので確実に広い部屋を用意するというものではありません
基本的に無いものと考えたほうがいいです
たまにアップグレードに関して詰め寄るように交渉する方もいるらしいですがダメなときは素直に諦めたほうがいいでしょう
当日の空室状況による
これが一番重要なポイントです
部屋がなければアップグレードはありえませんから繁盛期の混み合っている日より平日の人が少ない日のほうが確率は当然あがります
チェックインの時間帯
部屋が空いている早めの時間帯にチェックインしたほうがアップグレードの確率は高いです
あまり早すぎると清掃が終わってないので部屋が無い場合があります
上級会員の方のレイトチェックアウトが16時まで可能なので清掃時間も考慮して17時頃にスイートルームやコーナールームが使用可能になるかもしれません
通常なら12時のチェックアウトで清掃が入り15時のチェックインで部屋が埋まっていきます
チタン会員やプラチナ会員がどんどんチェックインすれば無料アップグレードによって広い部屋は埋まっていきます
それどころかチタン会員以上だとチェックインする前の午前中の時点でスイートルームが確定していることもあるのでホテルの無料アップグレードは水面下での激しいイス取りゲームのような状況になっています
上の画像では午前6時頃の時点でスイートルームが確定しています
予約した部屋はスタンダードの一番安い部屋です
お願いする
これが一番効果ありです
チェックインの時に希望の部屋にアップグレード可能か聞いてみると部屋の空きがないか調べてくれることがあります
あべのハルカスにある大阪マリオット都ホテルのチェックイン時に部屋のアップグレードはあったのですが
しょしょ
と聞いてみるとコーナールームにアップグレードされました！
無理なら素直に諦めるしかないですが一言だけちょっとしたリクエストをしてみると応えてくれる可能性は高いです
アプリからのリクエストがおすすめ
マリオットの公式スマホアプリをインストールしておけば自分のアカウントのステータスや宿泊する部屋の情報を見れます
そのアプリで予約をすると宿泊先のホテルの専用チャットができるようになるんですが、少し無理のあるリクエストなどは早めにここから伝えておくと準備してくれる可能性があります
僕の場合、神戸ベイシェラトンホテルに宿泊するときチェックイン当日の午前５時頃にアプリから「午前９時のチェックインが可能か？」リクエストしたところ
しょしょ
一番安いモデレートで予約していたのでアップグレードと大幅なアーリーチェックインです
スタッフの方に聞いた話ですがアプリのチャットからの部屋のアップグレードのリクエストも部屋の空きさえあれば可能とのことです
会員ステータスがあがるほど優遇されるのか？
もちろん全ての宿泊者に対して気持ちのいい対応をしてくれるのですが規約としてはスイート以上のアップグレードはプラチナステータスからと書かれていますね
ゴールド会員
やはりゴールド会員から部屋のアップグレードやレイトチェックアウトなどのサービスが受けられるので最低限ゴールドになっていないとマリオットでお得なサービスを受けることはできません
ゴールドなら空いている時期の部屋のアップグレードに期待できます
おすすめは白浜マリオットと琵琶湖マリオット
このふたつは高確率で個室に温泉が付いている部屋にアップグレードされます
ゴールド会員でもアップグレード獲得しやすいホテルです
プラチナ会員
プラチナで狙うアップグレードはデラックスルームやコーナールームですね
スイートは難しいかもしれませんが広めの部屋にしてくれる可能性は高いです
レイトチェックアウト16時とラウンジアクセスが付くのでクラブフロアじゃくても広い部屋だけ希望すれば快適に過ごせますね
チタン会員
マリオットボンヴォイ統合後あきらかにアップグレードされるようになった気がします
スイートルームも一言聞いてみればアップグレードしてくれるかもしれません
それでもアップグレード全く無かったこともありますのでたとえチタン会員だからといって絶対に広い部屋に泊まれるということはないです
まとめ
マリオットホテルでの部屋の無料アップグレードを獲得するには
- 空いている時期や平日に泊まる
- 部屋が埋まる前にチェックインする
- リクエストしてみる
といったポイントを抑えてみると高確率でアップグレードしてもらえます
やはり会員ステータスがあがるほど優遇されますがホテル側の気持ち、サービスだと思いますのでリクエストが通らないからといって態度を悪くしたりするのはよくないです。
逆にフレンドリーに笑顔で会話しながら一言リクエストしてみると対応してもらえることのほうが多いように感じます。
楽しい旅行にするためにもアップグレードやちょっとしたリクエストはダメ元で『対応してくれればラッキー』くらいに思っておいたほうがいいです
